三、服務(wù)與技術(shù)支持：
質(zhì)量*保*及售后服務(wù)承諾
1．保修范圍：
試驗機主機在正常使用的情況下由我公司保修一年,，終身維修服務(wù),。主機因非人為原因造成的損壞，免費修理及更換零部件,。
2．培訓(xùn)：
a．本試驗機到需方場地二日內(nèi),，我方人員派人到需方調(diào)試，免費為需方2-4名操作人員進行培訓(xùn),，培訓(xùn)地點在需方公司內(nèi),。
b．培訓(xùn)必須達到能正確使用試驗機、軟件操作和一般維護和故障處理為止,。
3．維修服務(wù)：
a．咨詢服務(wù)：供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用的疑問,。
b．故障保修期內(nèi)，供方4小時內(nèi)為用戶做出故障排除方案并通知用戶，如解決不了,，48小時內(nèi)供方派人上門服務(wù),。
c．保修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費,。
d．如需更換設(shè)備另部件及送修,，*保*在七個工作日內(nèi)解決。
4．以下情況不屬于保修范圍：（但我方仍*保*急客戶之所急,，積極配合,，及時排除故障，僅收取維修成本費,。）
a．因不正常操作及人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞,。
b．非經(jīng)培訓(xùn)專業(yè)人員操作引起的一切故障。
c．未經(jīng)我方同意自行拆卸改裝任何部分（如微機,、主機,、線路等）造成的損壞,。
d．未經(jīng)我方同意任意安裝有病毒軟件,，任意刪除計算機文件或自解注冊號造成試驗機不能工作。
5．更新服務(wù)：
a．免費為用戶升級試驗軟件,，相應(yīng)所需的培訓(xùn)并免費提供優(yōu)惠為用戶擴展實驗功能,。（僅供同類產(chǎn)品）
b．用戶向我公司購買的其它附件只收取材料費和加工費，不收取管理費,。
聯(lián)系人：田夢
手機：15315599818
QQ：510124049
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