聯(lián)合出版集團(tuán)董事長文宏武

日前，聯(lián)合出版集團(tuán)25周年專場音樂會「千年之聲   鐘樂龢鳴」在香港文化中心音樂廳舉行,，1400多位嘉賓,、員工代表及家屬歡聚一堂,，分享一場音樂盛宴,、分享聯(lián)合出版集團(tuán)銀禧的快樂,，共同見證集團(tuán)發(fā)展的里程碑,。

聯(lián)合出版集團(tuán)是一家有著悠久歷史和深厚文化積淀的大型出版文化集團(tuán),，集出版,、發(fā)行,、零售、印刷,、數(shù)字媒體,、藝術(shù)品經(jīng)營、文化交流等業(yè)務(wù)為一體,，以香港為根基,，業(yè)務(wù)遍及兩岸三地及海外各地。目前聯(lián)合出版集團(tuán)已發(fā)展成為一家跨領(lǐng)域,、跨地域的綜合性文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán),，為傳播中華文化,、促進(jìn)中外文化交流和推進(jìn)香港社會進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)。

近日,，必勝網(wǎng)記者有幸采訪到文宏武董事長,。

　　必勝網(wǎng)：2008年底您出任聯(lián)合出版集團(tuán)董事長。從內(nèi)地最年輕的出版大社社長到兩岸四地最年輕的大型出版集團(tuán)董事長,，這一跨度給您帶來的變化是什么,？

文宏武先生：的確，從北京到香港,，面對的社會環(huán)境和企業(yè)情況都有很大的不同,，新環(huán)境、新崗位,，對我來說也是一個不小的挑戰(zhàn),。

回顧我過去5年的工作，可以用“學(xué)習(xí),、繼承,、創(chuàng)新”六個字概括。

首先是學(xué)習(xí),。初來香港之時,，我是本著學(xué)習(xí)的態(tài)度融入這個新環(huán)境的。香港的社會制度,、法律,、文化等很多方面與內(nèi)地不同，我抱著將原有的經(jīng)驗暫時清零,、從零開始的心態(tài)向集團(tuán)的同事學(xué),、向香港同業(yè)學(xué)、從社會生活中學(xué),，快速了解香港社會的方方面面,，從中學(xué)到很多很有價值的東西，從而工作上做到緊密結(jié)合實際,、因地制宜,。

聯(lián)合出版集團(tuán)是一家有深厚積淀的文化企業(yè)，雖然集團(tuán)成立只有25年,，但若從集團(tuán)成員單位之一香港商務(wù)印書館開業(yè)的時間算起,，集團(tuán)已經(jīng)服務(wù)香港超過99年了。其他成員單位如香港中華書局,、香港三聯(lián)書店等也都已運營超過85年,、65年。作為一名新的管理者，要繼承好這些優(yōu)秀企業(yè)文化和優(yōu)良傳統(tǒng),，穩(wěn)中求進(jìn)推動企業(yè)發(fā)展,。

社會日新月異，科技創(chuàng)新在加速,，商業(yè)變革也在加速,，過去5年也是出版產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境變化最大的一個時期。創(chuàng)新,，自然成為聯(lián)合出版集團(tuán)發(fā)展的最大動力,，我們以更開闊的視野、更高的標(biāo)準(zhǔn)務(wù)實推動觀念創(chuàng)新,、業(yè)務(wù)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新，使集團(tuán)在外部環(huán)境不景氣的情況下保持了穩(wěn)步的發(fā)展,。

必勝網(wǎng)：2008年文董走馬上任之時,，正是全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延之時，傳統(tǒng)出版業(yè)遭受到前所未有的沖擊,，但過去5年聯(lián)合出版集團(tuán)卻做到了持續(xù)增長,，請問這是如何做到的？

文宏武先生：過去5年是出版業(yè)遇到挑戰(zhàn)日趨明顯,、困難日益顯現(xiàn)的時期,。圍繞外部環(huán)境的巨大變化，聯(lián)合出版集團(tuán)一方面是著力提升內(nèi)部管理水平,；另一方面著力加大資源投入,、推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。通過建立現(xiàn)代化企業(yè)管理體系為目標(biāo),，持續(xù)提升內(nèi)部管理水平,，增強內(nèi)在造血能力使集團(tuán)煥發(fā)青春。如整合集團(tuán)資源,、降低運營成本,、提高管理的效率，按照上市公司的標(biāo)準(zhǔn)建立完善的企業(yè)內(nèi)控機(jī)制,，推行企業(yè)內(nèi)審制度、績效考核制度,，建立了集團(tuán)會計準(zhǔn)則,，開發(fā)、健全了ERP等技術(shù)管控手段,，使集團(tuán)在外邊環(huán)境不景氣的情況下,，主業(yè)銷售收入和利潤都保持了持續(xù)快速增長。

另一方面著力加大資源投入、推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。我們在壓力之下不亂陣腳,，以建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系為目標(biāo)，持續(xù)提升內(nèi)部管理水平,，整合集團(tuán)資源,，降低運營成本，提高管理效率,。我們在壓力之下不亂陣腳,，以建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系為目標(biāo)，持續(xù)提升內(nèi)部管理水平,，整合集團(tuán)資源,，降低運營成本，提高管理效率,。過去5年我們按照上市公司的標(biāo)準(zhǔn)建立了完善的企業(yè)內(nèi)控機(jī)制,，推行了企業(yè)內(nèi)審制度、績效考核制度,，建立了集團(tuán)會計準(zhǔn)則,，開發(fā)、健全了ERP等技術(shù)管控手段,，使集團(tuán)在外部環(huán)境不景氣的情況下,，主業(yè)銷售收入和利潤都保持了持續(xù)快速增長。

在轉(zhuǎn)型發(fā)展方面,，主要是理性分析和判斷新技術(shù)環(huán)境下的商業(yè)變革與機(jī)遇,，合理投入資源，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，在培育發(fā)展新業(yè)態(tài)上大膽探索。我們的出版,、發(fā)行,、零售、印刷等業(yè)務(wù)在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,、與新技術(shù)的融合,、產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整等方面，都取得了較大的進(jìn)展,，為集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

必勝網(wǎng)：過去幾年來，業(yè)內(nèi)業(yè)外對傳統(tǒng)出版一片唱衰,。您如何看待傳統(tǒng)出版業(yè)發(fā)生的變化,？并如何根據(jù)這些變化制定和推動集團(tuán)的轉(zhuǎn)型策略的,？

文宏武先生：對傳統(tǒng)出版行業(yè)沖擊最大的莫過于數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，究其深層影響,，是技術(shù)進(jìn)步環(huán)境下消費者生活方式和消費方式的巨大變化,，這種變化將改變行業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的方式。傳統(tǒng)出版行業(yè)必須應(yīng)對這種變化,。因此,，聯(lián)合出版集團(tuán)在4年前研究確定了以“創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型”為核心的發(fā)展策略,，推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

在出版業(yè)務(wù)方面，集團(tuán)強化出版創(chuàng)新,，積極摸索新的商業(yè)模式,，培養(yǎng)出版新業(yè)態(tài)，使得出版主業(yè)保持了可持續(xù)發(fā)展,。例如,，集團(tuán)旗下商務(wù)印書館在教育類圖書出版方面，已經(jīng)占據(jù)了較大的市場份額,；三聯(lián)書店的本土主題出版特別是“立體手工書”系列成為創(chuàng)意和出版結(jié)合的典范,；萬里公司和圓方出版社的生活類圖書創(chuàng)造了生活類圖書連續(xù)幾年占據(jù)排行榜單前位的成績。

在零售業(yè)務(wù)方面,，對書店不斷變身,，走專業(yè)化和復(fù)合型經(jīng)營之路。經(jīng)過多年努力,，目前集團(tuán)在香港開設(shè)有47間書店,，覆蓋了多數(shù)商業(yè)中心區(qū)、大中型居民社區(qū)和一些新市鎮(zhèn),，雖然受到租金等成本持續(xù)上升的壓力和困擾,，但集團(tuán)始終堅持書店走專業(yè)化及品牌化的路線，在港島,、九龍和新界設(shè)有多家逾萬平方呎的旗艦店,，還設(shè)有法律書店、兒童圖書專門店,、大學(xué)書店,、文史圖書專門店、動漫書店等,。今年,，集團(tuán)在香港中央圖書館和近年發(fā)展迅速的元朗區(qū)市中心開設(shè)了中華書局“慢讀時光”特色店和“三聯(lián)書店元朗文化生活薈”，不僅銷售圖書,，也陳列和銷售創(chuàng)意產(chǎn)品和能夠引領(lǐng)健康生活潮流的時尚產(chǎn)品等,；店內(nèi)還定期組織各類講座和興趣班，以滿足所服務(wù)社區(qū)讀者的多元化需求,。

集團(tuán)還投入了大量資源,，加強新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，促進(jìn)科技和傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)的融合,。如,，中華商務(wù)投入大量資源，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備,，并成立企業(yè)研發(fā)中心,，啟動科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，全面實施綠色印刷戰(zhàn)略,，建立綠色,、節(jié)能的生產(chǎn)管理體系，加快產(chǎn)業(yè)升級和企業(yè)轉(zhuǎn)型,。

必勝網(wǎng)：印刷板塊是集團(tuán)非常重要的業(yè)務(wù),，旗下的中華商務(wù)聯(lián)合印刷（香港）有限公司是享譽全球的印刷企業(yè)，同樣受到經(jīng)濟(jì)波動及新媒體的沖擊,。能否介紹中華商務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展策略的具體內(nèi)容,？您認(rèn)為轉(zhuǎn)型成功的必要元素是什么？

文宏武先生：印刷行業(yè)是一個準(zhǔn)入門坎較低,、產(chǎn)能過剩比較突出,、競爭過度的一個行業(yè)，近年來受數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的影響,，產(chǎn)能過剩問題更加嚴(yán)重,。受外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，印刷企業(yè)成本大幅攀升,，另外能耗和環(huán)保等方面的壓力也越來越大,。可以說,，印刷業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)遇到困難最多的行業(yè),。

從企業(yè)發(fā)展規(guī)律看，任何企業(yè)在任何時代都會面臨從高速成長到平臺期,、甚至逐步萎縮的發(fā)展軌跡,。因此，中華商務(wù)必須居危思進(jìn),，準(zhǔn)確定位轉(zhuǎn)型發(fā)展的路線與內(nèi)容,。

中華商務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)涵包含以下幾個方面的內(nèi)容：首先是業(yè)務(wù)定位的轉(zhuǎn)變，即從加工業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榧庸し?wù)業(yè),，目的是提高附加值,；其次是增長方式的轉(zhuǎn)變,，即從追求規(guī)模擴(kuò)大轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅匦б嫣嵘邇?nèi)涵式發(fā)展道路,；三是發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變,，即從依靠投資帶動到依靠開拓新領(lǐng)域、優(yōu)化結(jié)構(gòu),、提高質(zhì)量,、創(chuàng)新、創(chuàng)意獲得持續(xù)發(fā)展,；四是管理方法的轉(zhuǎn)變,，即從傳統(tǒng)管理到現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理。轉(zhuǎn)型目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵是人,，特別是各級主管能否突破思維定勢和行為慣性至關(guān)重要,。

必勝網(wǎng)：您如何看待“數(shù)碼印刷”與“按需出版”？

文宏武先生：企業(yè)經(jīng)營需時刻分析并應(yīng)對客戶的需求變化,，外部環(huán)境的變化勢必會影響客戶對產(chǎn)品和服務(wù)需求的變化,。目前改變商業(yè)模式的最重要因素是以IT技術(shù)為代表的新技術(shù)，未來印刷的需求將會多元化,、個性化,、短版化，因此數(shù)碼印刷市場潛力無窮,。

至于按需市場如何快速成長,，如何能使數(shù)碼印刷既能實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的個性化，同時又將價格大幅度降到普通消費者愿意接受的水平是成功的關(guān)鍵,。除去設(shè)備問題外,，更為重要的是業(yè)務(wù)模式和生產(chǎn)流程等方面的創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)模式方面,，要關(guān)注和研究利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行印刷業(yè)務(wù)和服務(wù)的創(chuàng)新,，就是利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)市場并向客戶提供服務(wù)，也可以說是印刷企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的問題,。在生產(chǎn)流程創(chuàng)新方面,，主要是借助IT手段，實現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化,、生產(chǎn)自動化,，以合理的成本實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)個性化，滿足客戶的需求,，例如建立第三方的數(shù)字內(nèi)容資源管理平臺就很重要,。

必勝網(wǎng)：聯(lián)合出版集團(tuán)旗下的子公司分布在多個國家和地區(qū)，您也是從北京到香港,，您認(rèn)為如何才能做到跨地域之間的企業(yè)文化融合,？

文宏武先生：企業(yè)文化有很多層次,，有硬的方面，也有軟的方面,。

“硬”是指企業(yè)的運營之本,，是企業(yè)的專業(yè)性。這種專業(yè)性包括商業(yè)決策是否正確,、財務(wù)運營是否健康、管理是否有效率,、市場份額是否穩(wěn)定和增長等,。我們用這樣的專業(yè)性和效率來要求每家子公司，讓子公司負(fù)責(zé)人知道自己在集團(tuán)發(fā)展中所肩負(fù)的責(zé)任,，明確自己的發(fā)展方向,，在商業(yè)環(huán)境下達(dá)到文化融合。“軟”則是指企業(yè)運營的整體環(huán)境,，它最重要的元素就是人,。聯(lián)合出版集團(tuán)充分尊重各個子公司所在國家或地區(qū)的文化，要求每一個子公司在追求商業(yè)目標(biāo)的同時,，應(yīng)該履行對當(dāng)?shù)氐纳鐣?zé)任和對員工的責(zé)任,，培育一種開放、透明,、平等的企業(yè)文化,。身為管理層，最重要是要了解不同地域文化的獨特性,，文化差異不可能被抹掉,，只有開放地去了解不同文化，建立基于了解的信任和基于信任的尊重,，才能達(dá)成真正的融合,。這就要求管理者有寬廣的胸懷，能夠體諒人,、包容人,、團(tuán)結(jié)人；善于有效溝通,，重視傾聽,、善于表達(dá)；工作中營造信任的氛圍,。五年時間,，讓我深切體會到“文化融合”是推動聯(lián)合出版集團(tuán)這樣一個跨地域發(fā)展的文化企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

必勝網(wǎng)：未來五年聯(lián)合出版集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)是什么,？

文宏武先生：受新技術(shù)和商業(yè)環(huán)境變化的沖擊,，傳統(tǒng)出版行業(yè)衰退的系統(tǒng)性風(fēng)險正在形成,。大家知道，互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆零售,、傳媒,、金融等許多傳統(tǒng)行業(yè)，傳統(tǒng)出版業(yè)也是危機(jī)重重,。隨著以移動互聯(lián)網(wǎng),、云計算、大數(shù)據(jù)等為代表的數(shù)字技術(shù)的迅速普及,，出版業(yè)的變革將會加速,。因此，未來5年也是聯(lián)合出版集團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵時期,。我們將以“改革和轉(zhuǎn)型”為核心發(fā)展策略,，推動企業(yè)危中思進(jìn)、穩(wěn)中求進(jìn),，獲得更大發(fā)展,。集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)，主要有以下五個方面：

一是實現(xiàn)所有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的成功轉(zhuǎn)型,；二是建立更富活力和創(chuàng)新能力的企業(yè)機(jī)制,，培養(yǎng)一批高層次、高水平優(yōu)秀人才,；三是集團(tuán)主業(yè)經(jīng)營收入和利潤穩(wěn)步增長,；四是企業(yè)的文化影響力進(jìn)一步提升；五是在中國文化“走出去”方面發(fā)揮更大作用,。

編后語：回望過去的五年,，聯(lián)合出版集團(tuán)已經(jīng)邁出了創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展最重要的一大步，萬事開頭難,，有了這一步就有了堅定的基礎(chǔ),。未來五年，是聯(lián)合出版集團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵時期,，如何推動集團(tuán)改革轉(zhuǎn)型,、加速發(fā)展，將聯(lián)合出版集團(tuán)打造成有較強國際市場競爭力和影響力的出版集團(tuán)是以文董為代表的聯(lián)合出版集團(tuán)管理團(tuán)隊追求的夢想,！