“誠信為本 海納百川”是信川人永恒的追求與承諾

公司是ISO9001質(zhì)量管理體系認證和CE認證企業(yè),，省級高新技術(shù)企業(yè)。中國包裝聯(lián)合會授予的中國唯*一家“平壓平模切機研發(fā)中心”和山東省包裝印刷協(xié)會授予的“山東省平壓平技術(shù)研發(fā)中心”,。信川公司借鑒國內(nèi)外先進技術(shù),，依靠企業(yè)自身優(yōu)勢，成功研制開發(fā)了印后模切設(shè)備——信川“手護神”平壓平模切機,。特此我廠做出如下承諾：

一. 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品嚴(yán)格按照中國ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

二. 售前服務(wù)

產(chǎn)品介紹，技術(shù)交流,，非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計,，疑難解答

三. 售中服務(wù)

1. 守信合同，*保*及時供貨,，隨時保持與客戶聯(lián)系
2. 對特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品,，我廠安排技術(shù)人員對用戶進行產(chǎn)品使用、故障排除,、調(diào)式及維修進行培訓(xùn)和指導(dǎo),。

四. 售后服務(wù)

1. 山東信川機械有限責(zé)任公司產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起 12 個月，實行“三包”服務(wù)（包退,、包換,、包修）。
2. 產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù),、檢查人員進行訪問,，征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況,、改進意見等方面的反饋,，以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,。
3. 對用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題,，快速做出反映，售后服務(wù)人員在 24-36 小時（省外 48 小時）趕赴現(xiàn)場,。
4. 對售后服務(wù),，要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋表，并做出鑒定意見,，以便提高信川機械的服務(wù)質(zhì)量