銳祥大型CRM系統(tǒng)是一款專為銷售型企業(yè),、銷售部門設(shè)計(jì)的軟件系統(tǒng),，它整合了客戶關(guān)系管理和市場(chǎng)調(diào)查管理等兩大功能，成為一套獨(dú)特的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),。
一、客戶管理
針對(duì)客戶的六維信息分析：系統(tǒng)存儲(chǔ)了每一位客戶的：基本資料（行業(yè),、規(guī)模,、經(jīng)營(yíng)模式等）；聯(lián)系歷史記錄,；商機(jī)歷史記錄,；訂單歷史記錄；問卷調(diào)查記錄,；其他自定義信息,。通過這六大信息維度對(duì)客戶做全面的把握。
科學(xué)的客戶分類：銳祥系統(tǒng)嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域,、行業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn),，為您的客戶資源進(jìn)行科學(xué)的分類,。
二、完整的客戶痕跡
以客戶為中心的思想,，反映在對(duì)客戶跟進(jìn)的過程中,，就是要對(duì)歷史記錄可查，做到事出有因,，查有實(shí)據(jù),。
行動(dòng)記錄：作為客戶跟蹤的一手信息，忠實(shí)記錄業(yè)務(wù)員每一次對(duì)客戶跟進(jìn)的情況,。
客戶資料鏡像：客戶資料是在不斷的跟進(jìn)過程中逐漸完善起來的,，客戶資料鏡像可以保存客戶資料完善的整個(gè)過程。
客戶分配記錄：某一客戶作為一個(gè)長(zhǎng)期的存在于系統(tǒng)內(nèi),，會(huì)被很多業(yè)務(wù)員擁有過,，記錄客戶分配的信息，有助于企業(yè)在出現(xiàn)問題時(shí)以*快時(shí)間找到當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人,。
三,、客情統(tǒng)計(jì)
按行業(yè)、區(qū)域,、類型等對(duì)客戶進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),，形成分類統(tǒng)計(jì)圖和詳細(xì)數(shù)據(jù)表格，供企業(yè)管理者直觀地了解到當(dāng)前的銷售形勢(shì),，一眼就能辨認(rèn)哪些行業(yè),、類型的客戶是我們的重點(diǎn)客戶，哪些區(qū)域的銷量*好,。
四,、銷售管理
用銳祥CRM管理您公司的銷售過程，從產(chǎn)品管理,、商機(jī)挖掘,、銷售預(yù)測(cè)到銷售訂單管理、銷售人員管理,、銷售情況統(tǒng)計(jì),、老板視圖，不但能掌握公司的銷售現(xiàn)狀,，還能通過銷售員工的計(jì)劃和市場(chǎng)反饋,，預(yù)測(cè)以后的銷售情況；不但能了解整體銷售情況,，還能深入到每一位員工,、每一款產(chǎn)品，了解員工的個(gè)人銷售業(yè)績(jī),，某款產(chǎn)品的銷售貢獻(xiàn)度,。
五,、銷售報(bào)表
按年度、季度,、客戶,、產(chǎn)品等要素，形成銷售報(bào)表,，您不但可以查看到所有客戶,、產(chǎn)品在過去時(shí)間中銷售的詳細(xì)數(shù)據(jù)；還可以分客戶,、分產(chǎn)品,、分時(shí)間段，進(jìn)行選擇性的查看更為具體的銷售數(shù)據(jù),。
六,、庫(kù)存管理
針對(duì)需要進(jìn)出貨的公司進(jìn)行與訂單相關(guān)的庫(kù)存和采購(gòu)管理，提供庫(kù)存量統(tǒng)計(jì)表,，庫(kù)存流水表,，讓企業(yè)更好的進(jìn)行協(xié)調(diào)銷售工作。該功能是可靈活配置的,，無需庫(kù)存功能的企業(yè)（如服務(wù)型企業(yè)）可關(guān)閉庫(kù)存機(jī)制,，真正做到隨需應(yīng)變。
七,、電話錄音來電彈屏
銳祥做為客戶管理軟件,，與CTI硬件接口結(jié)合，可將銷售電話過程全程錄音,，客戶來電時(shí)彈出客戶的詳細(xì)資料,。短信和郵件
銳祥CRM集成了批量短信和郵件發(fā)送功能，通過短信和郵件接口,，客戶可以發(fā)布產(chǎn)品說明,，各類通知，客戶關(guān)懷,、生日祝賀等信息,。
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通過認(rèn)證 
