【CRM企業(yè)管理】【雙十二】*后一天瘋狂大促銷,！

聯系人(name)： 于華    

(telephone)： 0531-88018191 0531-55814305    

地址(address)： 山東省濟南市歷下區(qū)經十路9999號黃金時廣場G座518 519室    

郵箱(e-mail)： [email protected]    

網址(website)：http://www.orsoft.org/    

售后服務： 運籌軟件可靠完善的軟件系統(tǒng)配套科學的實施方案,、專業(yè)工程師的售后服務,。短時間內幫助企業(yè)建立一套實效的過程管控體系。項目建設周期短,、成本低、風險小,。運籌軟件客服中心專人不定期回訪,，調查軟件系統(tǒng)的日常運行和維護情況，聽取對本公司售后服務工作的意見和建議,，并依此作為公司服務人員的綜合評定和獎懲的重要依據,。多方位服務響應方式為主線，多種靈活的服務方式相互滲透,、緊密結合成為完整統(tǒng)一的支持維護體系,。    

1. 帕累托“二八法則”，專注優(yōu)質：
從海量潛在中搜尋銷售機會,，挖掘需求,，評估購買力，分析合作前景,、制定跟進策略,，以帕累托“二八法則”為指導方針始終把握優(yōu)質,，提高轉化率。
2. 信息集中管理,，把控命脈：
分散在各銷售人員手中的通過軟件統(tǒng)一建檔集中管理,，防止他們撞單的同時，長期積累的“沉寂”也能重復開發(fā)利用,。同時防止員工流動引起的流失,，讓命脈始終掌握在公司自己手中。
3. 科學分析來源,，每一分錢花在刀刃上：
不僅包含名稱,、聯系方式、簡介等信息,，還可按區(qū)域,、類型、價值等級,、信息來源劃分,，對的基本信息、交往歷史,、價值評估,、業(yè)務信息等全面管控，以此進行廣告投放,、區(qū)域開拓等市場活動效果分析及銷售團隊業(yè)績考核等,。

4.明確采購流程、清晰決策體系：
協助業(yè)務人員理清采購流程及決策人員體系,，不同人員擔當的角色及隸屬關系從而得知其決策權重,，分析關鍵人喜好做出針對性的公關活動爭取對我方的支持，融洽關系促成合作,。

5.杜絕員工流動造成的流失：
銷售人員離職交接時不再是簡單名稱,，新人接手不再重復“搜名錄，繞前臺,，找對人,，說對話”耗時過程，接力跑贏銷售簽單過程,。節(jié)省大量開發(fā)成本的同時,，防止競爭對手趁機挖墻腳。

6.銷售漏斗促進銷售目標的達成：
通過對銷售機會立項評估,，策略分析,，以銷售里程碑體系科學推動，有效縮短銷售周期，協助銷售人員快速簽單,。管理者可通過銷售漏斗宏觀把各項目額度,、銷售階段及銷售預測情況，促進銷售計劃指標的完成,。

7.項目里程碑式推進：
明確項目階段目標及成功標準,，緊抓工作要點，主動推動項目,，科學把控銷售流程,，量化過程考核機制，消除結果考核的弊端,，根據企業(yè)實際情況建立章法有度的銷售管控體系,，系統(tǒng)性的提升團隊的銷售戰(zhàn)斗力。

8. 洽談進展過程考核,、費用管控：
真實再現面對面的歷次洽談情況,，重點細節(jié)不會遺忘，技術手段實現“一對一”營銷,，“再聚首,，一切仿佛就在昨天”，讓倍感尊崇,。
9.綜合判斷競爭對手情況,，科學報價：
銷售人員面對大量詢價不再混亂，不因報高流失,，也不因報低錯失利潤,。貴在分析每次投標的成敗得失，經驗教訓等,，針對不同競爭對手采取相應策略,，全員分享！前車之鑒,，后事之師,。

10.合同訂單銷售額、成本,、費用、利潤精算化管理及執(zhí)行情況全面管控：
除包含合同的基本概要信息外,，可自動計算關聯費用,、成本、每單利潤情況,。并體現當前執(zhí)行狀態(tài),，回款計劃、欠款情況、發(fā)票情況,。

11.反饋生成派工單

派工接收人員現場服務后根據派工單自動生成反饋單,，自動判斷維修類型（質保內，質保外）,，支持多任務,、多人員反饋。詳細記錄費用花費情況及維修費用收取情況,?；卦L后填寫評價情況*后對該次任務進行工作評定。針對故障問題及解決方案可直接添加至客服知識庫,，方便他人學習,、參考。

12.日程計劃總結管理：系統(tǒng)自動生成每日拜訪跟進計劃,，加強業(yè)務人員的工作主動性,。每天工作流水自動生成日志，省卻大量匯報時間,。通過信息,、洽談進展等數據的無縫關聯，*保*日志內容的原始型,、真實性,、可靠性?？偨Y成敗每一天,，進步專業(yè)每一日。