【CRM企業(yè)管理】【雙十二】*后一天瘋狂大促銷！

聯(lián)系人(name)： 于華    

(telephone)： 0531-88018191 0531-55814305    

地址(address)： 山東省濟(jì)南市歷下區(qū)經(jīng)十路9999號黃金時廣場G座518 519室    

郵箱(e-mail)： [email protected]    

網(wǎng)址(website)：http://www.orsoft.org/    

售后服務(wù)： 運籌軟件可靠完善的軟件系統(tǒng)配套科學(xué)的實施方案,、專業(yè)工程師的售后服務(wù)。短時間內(nèi)幫助企業(yè)建立一套實效的過程管控體系,。項目建設(shè)周期短,、成本低、風(fēng)險小,。運籌軟件客服中心專人不定期回訪,，調(diào)查軟件系統(tǒng)的日常運行和維護(hù)情況，聽取對本公司售后服務(wù)工作的意見和建議,，并依此作為公司服務(wù)人員的綜合評定和獎懲的重要依據(jù),。多方位服務(wù)響應(yīng)方式為主線，多種靈活的服務(wù)方式相互滲透,、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系,。    

1. 帕累托“二八法則”，專注優(yōu)質(zhì)：
從海量潛在中搜尋銷售機(jī)會,，挖掘需求,，評估購買力，分析合作前景,、制定跟進(jìn)策略，以帕累托“二八法則”為指導(dǎo)方針始終把握優(yōu)質(zhì),，提高轉(zhuǎn)化率,。
2. 信息集中管理,，把控命脈：
分散在各銷售人員手中的通過軟件統(tǒng)一建檔集中管理，防止他們撞單的同時,，長期積累的“沉寂”也能重復(fù)開發(fā)利用,。同時防止員工流動引起的流失,，讓命脈始終掌握在公司自己手中,。
3. 科學(xué)分析來源,，每一分錢花在刀刃上：
不僅包含名稱,、聯(lián)系方式,、簡介等信息,，還可按區(qū)域,、類型、價值等級,、信息來源劃分，對的基本信息,、交往歷史,、價值評估、業(yè)務(wù)信息等全面管控,，以此進(jìn)行廣告投放,、區(qū)域開拓等市場活動效果分析及銷售團(tuán)隊業(yè)績考核等。

4.明確采購流程、清晰決策體系：
協(xié)助業(yè)務(wù)人員理清采購流程及決策人員體系,，不同人員擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧半`屬關(guān)系從而得知其決策權(quán)重，分析關(guān)鍵人喜好做出針對性的公關(guān)活動爭取對我方的支持,，融洽關(guān)系促成合作。

5.杜絕員工流動造成的流失：
銷售人員離職交接時不再是簡單名稱,，新人接手不再重復(fù)“搜名錄,，繞前臺，找對人,，說對話”耗時過程，接力跑贏銷售簽單過程,。節(jié)省大量開發(fā)成本的同時,，防止競爭對手趁機(jī)挖墻腳。

6.銷售漏斗促進(jìn)銷售目標(biāo)的達(dá)成：
通過對銷售機(jī)會立項評估,，策略分析,，以銷售里程碑體系科學(xué)推動，有效縮短銷售周期,，協(xié)助銷售人員快速簽單。管理者可通過銷售漏斗宏觀把各項目額度,、銷售階段及銷售預(yù)測情況,，促進(jìn)銷售計劃指標(biāo)的完成。

7.項目里程碑式推進(jìn)：
明確項目階段目標(biāo)及成功標(biāo)準(zhǔn),，緊抓工作要點，主動推動項目,，科學(xué)把控銷售流程，量化過程考核機(jī)制,，消除結(jié)果考核的弊端,，根據(jù)企業(yè)實際情況建立章法有度的銷售管控體系，系統(tǒng)性的提升團(tuán)隊的銷售戰(zhàn)斗力,。

8. 洽談進(jìn)展過程考核,、費用管控：
真實再現(xiàn)面對面的歷次洽談情況，重點細(xì)節(jié)不會遺忘,，技術(shù)手段實現(xiàn)“一對一”營銷,，“再聚首，一切仿佛就在昨天”,，讓倍感尊崇,。
9.綜合判斷競爭對手情況，科學(xué)報價：
銷售人員面對大量詢價不再混亂,，不因報高流失,，也不因報低錯失利潤,。貴在分析每次投標(biāo)的成敗得失,，經(jīng)驗教訓(xùn)等,，針對不同競爭對手采取相應(yīng)策略，全員分享,！前車之鑒，后事之師,。

10.合同訂單銷售額,、成本、費用,、利潤精算化管理及執(zhí)行情況全面管控：
除包含合同的基本概要信息外，可自動計算關(guān)聯(lián)費用,、成本,、每單利潤情況。并體現(xiàn)當(dāng)前執(zhí)行狀態(tài),，回款計劃、欠款情況,、發(fā)票情況,。

11.反饋生成派工單

派工接收人員現(xiàn)場服務(wù)后根據(jù)派工單自動生成反饋單,，自動判斷維修類型（質(zhì)保內(nèi),，質(zhì)保外）,，支持多任務(wù)、多人員反饋,。詳細(xì)記錄費用花費情況及維修費用收取情況,?；卦L后填寫評價情況*后對該次任務(wù)進(jìn)行工作評定,。針對故障問題及解決方案可直接添加至客服知識庫,，方便他人學(xué)習(xí),、參考,。

12.日程計劃總結(jié)管理：系統(tǒng)自動生成每日拜訪跟進(jìn)計劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的工作主動性,。每天工作流水自動生成日志,，省卻大量匯報時間。通過信息,、洽談進(jìn)展等數(shù)據(jù)的無縫關(guān)聯(lián),，*保*日志內(nèi)容的原始型、真實性,、可靠性,。總結(jié)成敗每一天,，進(jìn)步專業(yè)每一日。