隨著家裝旺季的來臨,,為引導消費者遠離家裝消費陷阱,,成都市消費者協(xié)會、成都市建筑裝飾協(xié)會發(fā)布消費警示,,提醒消費者謹慎對待“超低價裝修”“征集樣板間”等活動,。
今年1—5月,成都市消協(xié)共接到裝修咨詢200多人次,,其中投訴26件,,涉及17家裝修公司,涉及“跑路”的裝修公司有3家,。投訴主要集中在三類問題:
一是優(yōu)惠活動承諾不兌現(xiàn),。不少裝修公司通過所謂的“征集樣板間”等誘惑條件,吸引消費者現(xiàn)場簽訂合同并交定金,。但事后,,消費者期待的一些裝修項目并不包括在合同約定的項目之內(nèi),甚至直接讓消費者另外加錢,,否則不開工,。
二是“跑路”讓消費者很受傷?!芭苈贰爆F(xiàn)象出現(xiàn)在裝修的各個環(huán)節(jié),,有的是裝修中工程設計負責人拿著錢“跑路”;有的是裝修完畢協(xié)商退費時工長“跑路”,;有的是裝修過程中公司老板“跑路”,;有的是裝修公司整體“跑路”。
三是公司管理不善導致裝修質(zhì)量差,、長時間拖延工期,、售后服務缺失等。裝修公司管理不善主要有幾種情形,,如中途換人業(yè)務缺乏銜接,、公司與工長發(fā)生糾紛、工程施工偷工減料,、設計人員干私活等等,。
消協(xié)提醒,消費者一是要警惕類似“一次付款,,超低優(yōu)惠”的活動,,不參與不符合市場規(guī)律的超低價活動,;二是務必實地挑選,選擇有固定經(jīng)營場所,、相關證照的企業(yè),,登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢企業(yè)資質(zhì)和信用;三是仔細簽訂合同,,推薦使用各地工商部門審查后的行業(yè)合同范本,;四是保留好相關憑證(如工地照片、裝修合同,、付款憑證等),,最大程度保障自身合法權(quán)益。