近日,，北京消費者龔先生向中國質(zhì)量新聞網(wǎng)投訴稱,，自己在拼多多上購買了2包奶粉，收到商品后發(fā)現(xiàn),，外包裝上全是外文,，沒有營養(yǎng)成分表，標示日期無法確定是生產(chǎn)日期還是保質(zhì)期,，懷疑商品質(zhì)量有問題,。針對此投訴問題，拼多多客服電話多次回應稱會給答復,，但始終沒有下文,。

“這種奶粉誰敢喝。”龔先生表示,，今年4月底在拼多多昌茂優(yōu)品店鋪買了2包大奶牛牌全脂高鈣無糖成人奶粉,，商品宣稱俄羅斯原裝進口、正品保真,。收到貨后發(fā)現(xiàn),，除了一個簡單的小白紙條外，奶粉外包裝全是外文,。白紙條標注的信息顯示,，配料表為牛奶、無糖,，適用對象為成人,，無食品添加劑，廠址為俄羅斯奶粉廠,。

“上面的日期是生產(chǎn)日期還是保質(zhì)期,，都無法確定?！饼徬壬鷳岩缮唐焚|(zhì)量有問題,，賣家有可能是無證銷售。

于是,，龔先生向賣家及拼多多平臺反映此事,，對方均稱奶粉沒有問題。龔先生要求退貨退款,，并按照相關規(guī)定賠償,。“不理我?！饼徬壬Q,，已向拼多多購物平臺及相關監(jiān)管部門投訴此事，但拼多多基本是不予理睬,，未能實質(zhì)性推動問題解決,。為解決問題，他計劃向法院起訴,。

數(shù)天前,，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)致電拼多多客服，接電話的相關管理人員表示,，能查詢到消費訂單，會記錄反映的問題,，并在24小時內(nèi)回復,。但24小時過去，記者一直未收到拼多多的答復。6月25日,，記者再次致電拼多多客服,，得到同樣的答復，依舊是讓等待回復,。截至記者發(fā)稿時,，記者仍未收到拼多多的答復。