近日，北京消費(fèi)者龔先生向中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)投訴稱，自己在拼多多上購(gòu)買了2包奶粉,，收到商品后發(fā)現(xiàn),，外包裝上全是外文，沒有營(yíng)養(yǎng)成分表,，標(biāo)示日期無法確定是生產(chǎn)日期還是保質(zhì)期,，懷疑商品質(zhì)量有問題。針對(duì)此投訴問題,，拼多多客服電話多次回應(yīng)稱會(huì)給答復(fù),，但始終沒有下文。

“這種奶粉誰(shuí)敢喝,?！饼徬壬硎荆衲?span>4月底在拼多多昌茂優(yōu)品店鋪買了2包大奶牛牌全脂高鈣無糖成人奶粉,，商品宣稱俄羅斯原裝進(jìn)口,、正品保真。收到貨后發(fā)現(xiàn),，除了一個(gè)簡(jiǎn)單的小白紙條外,，奶粉外包裝全是外文。白紙條標(biāo)注的信息顯示,，配料表為牛奶,、無糖，適用對(duì)象為成人,，無食品添加劑,，廠址為俄羅斯奶粉廠。

“上面的日期是生產(chǎn)日期還是保質(zhì)期,，都無法確定,。”龔先生懷疑商品質(zhì)量有問題,，賣家有可能是無證銷售,。

于是，龔先生向賣家及拼多多平臺(tái)反映此事,，對(duì)方均稱奶粉沒有問題,。龔先生要求退貨退款，并按照相關(guān)規(guī)定賠償,。“不理我,。”龔先生稱,，已向拼多多購(gòu)物平臺(tái)及相關(guān)監(jiān)管部門投訴此事,，但拼多多基本是不予理睬，未能實(shí)質(zhì)性推動(dòng)問題解決。為解決問題,，他計(jì)劃向法院起訴,。

數(shù)天前，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)致電拼多多客服,，接電話的相關(guān)管理人員表示,，能查詢到消費(fèi)訂單，會(huì)記錄反映的問題,，并在24小時(shí)內(nèi)回復(fù),。但24小時(shí)過去，記者一直未收到拼多多的答復(fù),。6月25日,，記者再次致電拼多多客服，得到同樣的答復(fù),，依舊是讓等待回復(fù),。截至記者發(fā)稿時(shí)，記者仍未收到拼多多的答復(fù),。